Three Provider yang Mengecewakan

Three

Kali ini postingan gw karena kekecewa’an terhadap sebuah operator selular GSM. Bukan karena operator tersebut sering error (walaupun pada kenyataannya sering error), bukan karena signalnya yang kurang baik (walaupun kurang baik) tapi karena ketidakjelasan tarif beserta tidak menghargai pelanggan lama walaupun di webnya ditulis menghargai pelanggan lama.

Beberapa saat yang lalu (entah berapa bulan) three pernah iklan di TV tentang tarif murah tanpa tapi, tapi beberapa hari yang lalu saya telp Customer Carenya IM2 yang ada di Jakarta, pulsa gw ludes begitu cepat. Awalnya si agak curiga, namun gw kira ah mungkin gw telponnya yang kelamaan. Jadi gw tidak melakukan cross cek.

Besok lusanya, gw pake telp selama 1 menit 31 detik dan pulsa gw dari 9.900 jadi 7.600. Buset 2300!???? Langsung gw merasa ada yang tidak beres ini, dan gw lakukan cross cek di webnya three.

Karena gw adalah pelanggan sebelum bulan april, jadi dapat ‘privilege‘ pulsanya tiap kali isi ulang minim 30 ribu dapet pulsa 3 kali lipat dengan perhitungan sebagai berikut (ini berbeda dengan 3x yang baru).

3x Three sebelum April

Memang, keliatannya di sini menguntungkan, tapi coba lihat antara tarif yang baru (tidak 3x) dengan tarif saya yang katanya three ‘penawaran terbaik untuk anda‘.

Tarif tidak 3x :

Tarif Thee Normal

Tarif 3x saya :

Coba setelah anda lihat perbedaan tarif yang ada di atas, apa yang terlintas di benak anda? Beberapa dari anda pasti ada yang bilang, lho km kan pulsanya 3 kali, wajar saja. Eits, tunggu dulu, setelah pulsa saya 3 kali, jadinya hitungannya seperti ini (selama bonus umum dan ke sesama 3 ada).

Tarif Tarif Tarif..

Bukannya sok lebay, tapi di webnya three, ada tulisannya begini di bagian starter pack.

Kartu Perdana 3 Hitam Apabila Anda banyak melakukan komunikasi ke operator lain, pilihlah Kartu Perdana 3 hitam untuk nikmati Tarif Nelpon Murah Tanpa Tapi dari 3. Dengan kartu perdana 3 hitam, Anda bisa segera menikmati tarif lokal ke operator lain termurah hanya Rp399 / menit.

Terus, tulisan di webnya three ini buat apa yah?? Apa buat pajangan saja?

Bukan hanya itu, di bagian yang 3x, three menulis :

Selamat kepada para pengguna yang sudah menggunakan penawaran isi ulang dapat 3X, karena per tanggal 11 April 2008 penawaran ini sudah tidak akan ditawarkan kepada pengguna-pengguna baru. Terima kasih telah menjadi pengguna 3 sejak awal. Penawaran ini adalah penawaran terbaik yang hanya dimiliki Anda.

OuW?? Jadi inikah penawaran terbaik dari three yang hanya untuk saya? Dengan harga yang lebih mahal dan tarif yang tidak sesuai dengan perdana? Three, memang jaringan selularmu.